Expéditions et retours
L'expédition de votre colis
Les colis sont généralement envoyés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont expédiés via BRT avec suivi.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de gestion sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Il ne nous est pas possible de regrouper deux commandes distinctes passées séparément, des frais de port seront donc facturés pour chacune d'entre elles. Votre colis sera envoyé à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté en cas d'articles fragiles.
Les cartons sont suffisamment grands et vos objets sont bien protégés.
Nous rappelons à notre aimable clientèle de TOUJOURS signer avec « Réserve spécifique de contrôle » au moment de la livraison, même si le colis est intact.
En cas de dommage, nous ne pourrons pas ouvrir de dossier d'indemnisation auprès du transporteur en l'absence de réserve de contrôle spécifique.
Pour les commandes contre remboursement, en cas de non-livraison, divers frais de stockage et d'expédition seront facturés.